Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Таганрог (Ростовская область)
11 февраля, 21:07
Не выплата по осаго
Ужасная страховая компания. С момента ДТП прошло пол года, а денег нету. Вторую машину уже у них не страхую, после вообще в эту страховую ни ногой.
В офисе документы отправлять по ДТП в головной офис не хотят требовала дама 500 рублей, я отказала и пригрозила ей разборками за вымогательство, в итоге отправила как нужно. Дальше рассказывать не хочу, нет времени столько писать.
В итоге мы писали претензию в фин. Омбудсмену, но все знают, что они защищают не потребителя, а ск. Фин. Омбудсмен Климов отказал в нашем решении, я читала про них отзывы это просто ужас, что делает наше государство против нас. Теперь ждём 10 рабочих дней и отправляем иск в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование12.02.2021 11:22Добрый день! Чтобы мы смогли провести проверку и разобраться в ситуации напишите номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37251». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая. Вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 22.03.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
3.02.26 попала в ДТП, виновником которого являюсь не я. В этот же день позвонила в страховую, меня записали на осмотр автомобиля на 13.02.26.
Приехав туда, мне провели осмотр автомобиля и зафиксировали все повреждения, мужчина который проводил осмот…
5 марта, 16:43
2 услуги
Другое
Я страховала свой автомобиль в Альфа-страховании около 10 лет. Стаж безаварийной езды более 15 лет, соответственно коэффициент бонус-малус 0,46. На эл.почту 16 декабря 2025, мне пришло письмо от Альфы-страхования с документами ОСАГО № ХХХ 0597070654…
5 марта, 13:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Если вы хотите побывать в дурке, то вам точно нужно оформить полис альфа страхования он-лайн и потом его попробовать расторгнуть или внести изменения
Более неадекватной тех. Поддержки , я не встречала, даже в банках тп повеселее. Такие зомби работаю…
5 марта, 08:56
ОСАГО
Другое
Ужасный сервис, пишу в чат , никто не отвечает по 5 часов. Затем пишут , что сотрудник свяжется с вами через 1 минуту, подключается оператор и сразу же завершает диалог. Звоню на гор.линию, переводят на специалиста и 30!!! 30 минут никто не отвечает.…
3 марта, 23:17
ОСАГО
Другое
Расторгала договор страхования автомобиля ОСАГА в связи с продажей. Обратилась в офис в г. Химки Московской области, улица Горшина, дом 1. Представитель Старцева Арина Евгеньевна приняла заявление и комплект документов 25 ноября 2025 года, а 03 марта…
3 марта, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
23.01.2026г. у меня произошло дтп где я был пострадавший. Документы я сдал 29.01.2026г в офис по адресу улица Южный обход д. 57/7. Прежде чем приехать сдать я позвонил и мне очень подробно рассказали какие документы привезти и ответили на все мои воп…
2 марта, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Каким образом удаляются отзывы ?????
Я писала , компания на мой отзыв сказала будет заниматься моим вопрос , теперь захожу , а все почистили 🤣
Это вы так решаете проблемы???
Просто худшая страховая АЛЬФА!!!! Уже 2 месяца не могут выплатить мне де…
2 марта, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
11.01.2026 оформили ОСАГО онлайн в АльфаСтрахование через Банки Ру. Оформление прошло просто и быстро из дома никуда не надо было ехать. В Альфа страховании не первый год делаем страховку через данный сервис. Устраивает полностью и быстрота оформлен…
1 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Вчера оформил ОСАГО в АльфаСтраховании онлайн — это просто огонь! 🔥
Зашёл на сайт, ввёл данные — 5 минут и готово! Цена огонь, скидка за безаварийку на месте, дешевле конкурентов на пару тысяч. Оплатил — бац, полис в почте и в приложении через 10 мин…
28 февраля, 20:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Компания игнорирует страховой случай по ОСАГО не отвечают на сообщения запросы и на телефоне звонки. Отзывы оставляю их удаляют банки ру не смотря на то что полис один отзывы по разным моментам оставляю сейчас отзыв мой на их отношение к запросам кли…
27 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Только громкие рекламы про выплаты выше рынка и в короткие сроки, а по факту рассчитана очень низкая стоимость ремонта (без учета запчастей) и ждать 1,5 месяца.
Случилось ДТП 15.01.26, сильно пострадала левая сторона машины в передней области. Ко…
27 февраля, 13:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Оформил е осаго. ХХХ***74 Забыл указать цель использование ТС для такси. Поехал в офис компании, сотрудница сказала что внести изменения можно в день начала действия полиса. Зашёл в кабинет в этот день, чтобы изменить цель использования, но такой воз…
27 февраля, 07:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Страховая в одностороннем порядке расторгла страховку осаго без возврата оплаченной мной стоимости, по причине того что машина внесена в реестр такси, при этом не используется в такси, для этого как минимум нужна специальная страховка что бы просто д…
26 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
У альфастрахование никогда не покупайте ОСАГО, да и вообще моё мнение что если они по одному продукту относятся, к клиентам игнорируя их, то и остальные их продукты не стоит брать. Оформлен был у них полис ОСАГО в результате ДТП мне повредили крыло,…
25 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
21.01.2026 произошёл страховой случай по полису ХХХ***42
В данный момент пока пишу этот отзыв, уже 56 минут пытаюсь дождаться оператора на горячей линии Альфа Страхования!
Первая подача заявления была онлайн, так как контакты что дали на горячей …
25 февраля, 20:29
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял полис ОСАГО в компании "АльфаСтрахование", и вот мои впечатления.
Процесс оформления оказался довольно простым и удобным в этом мне помогала Ангелина из техподдержки АльфаБанка обратился я в техподдержку в 16:40.Ангелина р…
25 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Есть полис ОСАГО от Альфы. Решил еще и по КАСКО застраховать машину. Полис приобрел на самом сайте онлайн. У них же есть сведения о моем автомобиле, то думаю поэтому покупка полиса прошла быстро и понятно.
Через несколько месяцев жена сдала на пр…
25 февраля, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Купила машину в конце 2025 года,
из всех предложений по страховке , выбор пал на сайт банки.ру.Страховую компанию выбрала АльфаСтрахование, ранее была их клиентом, опыта страхового случая не было.
Оформила полис ОСАГО без проблем, 6.…
25 февраля, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Пришло письмо от АльфаСтрахование:
Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ
06****95 от 14.02.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования
гражданской ответ…
25 февраля, 00:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасное решение проблемы с клиентами, тянут с решением по выплате, по ОСАГО произошло событие, через сайт все отправили в личном кабинете, тишина, ни смс ни звонков, думали процесс идет "все нормально" случайно зашли в кабинет там извещение что не х…
23 февраля, 19:36
ОСАГО
Оформление полиса
Категорически не советую эту компанию. Оформить полис очень было легко через приложение,но вот чтобы внести в него изменения (например замену номера или нового водителя добавить) нужно ехать только в офис,а в моей ситуации офис находится в 150 км в г…
22 февраля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Возникла проблема с личным кабинетом: в нём помимо моего полиса ипотечного страхования отображаются два полиса ОСАГО на моего полного тёзку (паспортные данные и даты рождения разные!!!). Очевидно, что произошла ошибка в базе, и теперь в моём профиле …
21 февраля, 11:06
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания, маленькие выплаты по страховому случаю, не законное аннулирование полюсов из-за всякой ерунды. Самая не лояльная страховая, своих клиентов не ценит. Покупая полис здесь вы получаете билет в ад. При оформление 10001 раз проверьте, ал…
21 февраля, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
12.09.2025 я столкнулась с проблемой, что срок Осаго подходил к концу и необходимо было обновить страховку.
Искала удобное приложение, которое поможет в выборе качественной, и в то же время бюджетной страховки. Зайдя в Сбербанк Страхование за с…
20 февраля, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. 01.02.2026 года произошел страховой случай (ДТП) по полису страхования ХХХ 06***12 (номер страхового события W****26). 03.02.2026 года автомобиль был направлен на осмотр в СТО от страховой компании.
Через 7 дней после осмотра, сотруд…
20 февраля, 06:55
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Подтвержденная биометрия: ваш ключ к быстрым и безопасным онлайн-займам
2
Kary may
Карта арестована: причины, последствия и пути решения проблемы
5
Диалог
Активный автор февраля. Итоги
56
Firuz
Как я экономлю на продуктах и получая кэшбэк там где это возможно!
7
Газпромбанк
Новые правила заморозки переводов
5
Leleya
Тренирую силу воли. Аскезы мне в помощь
17
ПКО Защита онлайн
Средняя сумма просрочки по банковским кредитам достигла пика за последние 3 года
2
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.02.2026
1
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж "52 недели к богатству"
7
Firuz
Как я экономлю на продуктах и получая кэшбэк там где это возможно!
7
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге