Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
Сергей, Саяногорск (Республика Хакасия)
31 мая, 11:46
Обман
Обратился на горячую линию по поводу отказа от добровольного медицинского страхования. По телефону пугали всевозможными ужасами , но в конце ответили что отправят смс с бланком заявления , а получив их невозможно заполнить , т.к. при переходе по ссылке куча баннеров с угрозами и всего лишь одна кнопка " сохранить условия " . А если переходить через сайт , то указывает что я неправильно ввожу скопированный номер договора . Вообщем всеми средствами пытаются сделать так , что бы ты бросил это дело .
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь02.06.2026 09:37Добрый день! Для рассмотрения обращения требуется дополнительная информация по договору страхования: ФИО, дата рождения, номер полиса и ссылка на данный отзыв. Передача информации предусмотрена через форму обращения на сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел «Кредитное страхование» — «Иное». Официальный ответ будет направлен по контактным данным, указанным в обращении. Также вы можете подробнее рассказать о вашей ситуации и оформить обращение по ссылке https://aslife.ru/client/ask
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Обратился на горячую линию по поводу отказа от добровольного медицинского страхования. По телефону пугали всевозможными ужасами , но в конце ответили что отправят смс с бланком заявления , а получив их невозможно заполнить , т.к. при переходе по ссыл…
31 мая, 11:46
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась в начале 2026 года. Все понятно объяснили, подсчитали. Честно, я бы не советовала сразу отказываться я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и решила что он может пригодиться а если окончательно передумаешь возврат все равно м…
28 мая, 07:12
ДМС
Другое
Обратилась в страховую компанию АльфаСтрахование-Жизнь 27.05.2026г. за возвратом страховой премии в период охлаждения который составляет 30 дней. Договор страхования № SPI*****6498 Разговоры с оператором в целях получения заявлении о расторжении заня…
28 мая, 06:58
ДМС
Другое
28.05.2024 мною был взят кредит в Альфа-Банке в г.Омск. Для снижения процента по кредиту, менеджер предложила оформить страховку ДМС. При этом уточнила, что погасите кредит досрочно, неиспользованная часть страховки возвращается. Я согласился и подпи…
6 мая, 12:45
Отзыв проверен
ДМС
Другое
1 мая 2026 г оформлен кредит в приложении Альфа банка.
При оформлении нельзя было отказаться о страховании ДМС , иначе кредит просто не оформить .
Сам полис был стоимостью около 50000р
Кредит оформлен на 150000р .
Написав в чате Альфа банка , …
5 мая, 18:15
2 услуги
Другое
Проблема решена
08.04.2026г. оформила кредит в банке Альфа-банк. В момент подписания документов, сотрудник банка сказал не переходить по ссылке в смс, просто назвать код. Когда все оформили, я спросила как получить документы. Получила ответ, что придет все на электр…
4 мая, 07:05
Отзыв проверен
ДМС
Другое
если думаете отказываться сразу не спешите я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и поняла что штука не бесполезная бывают ситуации когда реально помогает плюс возврат все равно можно сделать через сайт если что так что лучше сначала по…
24 апреля, 07:50
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Мы живем в поселке, до нормальной больницы ехать часа два на автобусе. А у меня в кредитной страховке оказались включены телемедицинские консультации.
Оставил заявку, чтобы показать анализы эндокринологу. Врач посмотрела мои бумаги, скорректирова…
22 апреля, 12:02
ДМС
Страховой случай
Увидел в приложении, что у меня доступно 5 бесплатных сеансов с психотерапевтом. Ну раз оплачено - решил попробовать. Созвонились по видеосвязи, проболтали целый час. Врач помог немного разложить мысли по полочкам (на работе завал был жесткий). Круто…
21 апреля, 14:07
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Навязанная страховка при заключении потребительского кредита. Кредит оформляла без посещения банка, ну нет функции отказа от страховки, хоть раньше и была. Убираешь страховку, не даёт пройти дальше. Ну ладно. Страховка мне не нужна, расторгаю договор…
21 апреля, 01:15
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Взяла кредит на 360000 рублей 23.01.2025 года в Альфа Банке с соотвественно навязанной страховкой, страховка составила 82984 рублей. Погасила кредит досрочно 14.03.2026, и сразу принялась за возврат части страховой премии, так как за все время не вос…
16 апреля, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Ужасный сервис Альфа страхования Жизнь
Никому не рекомендую
Погасила досрочно кредиты 23.03.2026
По возврату Альфа страхование жизнь позвонила на горячую линию, направили мне ссылку на заполнение заявления на отказ от страхования при досрочном п…
15 апреля, 14:36
ДМС
Другое
Сотрудники страховой компании,а именно операторы предпочли врать и уговаривать отказаться от разрыва договора,врут что не льзя расторгнуть договор никак,только через Почту России,хотя есть возможность расторгнуть договор электронным способом,пол дня …
11 апреля, 13:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взяла кредит в Альфа банке, мне подключили страховку договор от 25.04. 26 ,номер страхового договора U541ASXMRP26032****.
Я отказалась от страховки , и кредита в день выдачи кредита, именно 27.03.26 и полностью вернула банку денежные , не испол…
8 апреля, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Кредит полностью погашен досрочно. Банк документы для возврата страховки подготовил полностью. Осталось только одно — позвонить в страховую, чтобы они дали ссылку на заявление о возврате денег.
И начался ад.
Звоню в страховую уже НЕДЕЛЮ. Результа…
3 апреля, 10:53
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Брала кредит в альфа банке. Навязали страховку. Страховка составила аж 50% от кредита. Когда был период охлаждения, звонила, хотела отменить страховку и чтобы мне вернули деньги за нее. Меня всячески отговаривали, говорили что не дай бог заболею рако…
3 апреля, 08:12
ДМС
Другое
Проблема решена
Не предоставили логин и пароль от приложения, навязали услугу по страхованию... Оператор по телефону заявил о серьезных рисках если я её отключу вовсе 30.03.2026 Также то, что часть суммы вернётся обратно за досрочное погашение по кредитной задолженн…
30 марта, 22:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратился по горячей линии чтобы отказаться от страховки. Сначала робот меня пугал что не стоит этого делать, потом живой сотрудник идентифицировал меня вопросами, причем у них эта информация должна быть и так.
Далее меня опять перекинули на робо…
30 марта, 21:00
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Оформляла в апреле 2024 года кредит в Альфа-Банке (отделение в Иркутске). Оформление проходило в офисе, документы подписывала электронно через сотрудника банка.
Сотрудница банка в офисе говорила мне ТОЛЬКО ОБ ОДНОЙ СТРАХОВКЕ. Она …
30 марта, 15:43
ДМС
Страховой случай
Оформил потреб и страховку к нему. Оказалось, что в полис включен бесплатный пакет анализов - такой мини чек-ап организма. Я как раз планировал проверить здоровье, а тут такая возможность подвернулась. Связался с их медицинским навигатором, меня запи…
27 марта, 13:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Оформили полис ДМС в "добровольное" (читать обязательное) дополнение к кредиту Альфа-Банке 20.03.2026.
Полисы на руках, но деньги на счет еще не поступили (период охлаждения).
От страховки пытались отказаться в отделении при выдаче - сказали, что…
20 марта, 15:40
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформляла кредит с ним прилагалась страховка за 20000, во всех адекватных банках страховка уже включена и проблемы нет никакой, а я альфе +20000 к долгу. Решила погасить кредит и вернуть страховку.
Позвонила в контакт центр, за консультацие о раст…
11 марта, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пришлось обратиться к данной компании по вопросу отказа от страховки по кредиту, навязанной сотрудником банка. Ранее думала, что АльфаСтрахование отличная компания, потому что пользовалась рабочим полисом ДМС и в отделе ДМС работают просто прекрасные…
5 марта, 14:31
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Раньше долго мучился с проблемами с ЖКТ. В гос клинике не могли ни причину найти, ни лечение адекватное назначить. Работодатель подарил на Новый год ДМС от Альфастрахования. Я не откладывая в долгий ящик записался к гастроэнтерологу.
Удивился отн…
27 февраля, 11:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
при оформлении кредита в Альфа-Банке, добровольно-принудительно оформили ДМС, отказываюсь от этой услуги и требую возврата денег, дата оформления 20.02.2026, сегодня СДЭКом отпрпавлены докуметы на возврат, здесь продублирую, дайте только место, куда…
27 февраля, 11:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
