Отзывы о Ренессанс Банке

Народный рейтинг

33 место

из 314 банка

3,18

средняя оценка

31.46%

решено проблем

1 010

отзыва

987

ответа

Закрытие карты

Оценка:

Проверяется

В данном банке был открыт продукт дебетовая карта. Которую заблокировали. Ве документы и пояснения были представлены. В ответ сказали какр у закрыть. Так как отделение банка в нашем городе отсутствует, сказали приехать в г.Москву и все закроют. 16 ок...

27.10.2025 18:19

Документы прикреплены

Не рекомендую! Ужасный банк!

Оценка:

Проверяется

Все банки уведомляют своих клиентов о наложении ареста на счёт/карту, но только не Ренессанс. ФССП наложили арест, долг я закрыла, но, как это обычно бывает, что-то пошло не так. Со всех моих счетов был снят арест, но как вы уже поняли - не со счёта ...

27.10.2025 13:21 1

Он испортит Вам жизнь!

Оценка:

Проверяется

Самый ужасный банк с которым я сталкивался! Им наплевать на законы РФ, меняют договор в одностороннем порядке, как итог совершенно незаконное обнуление лимита кредитной карты, с которым я не согласился, но теперь уже за это пусть его карает ЦБ РФ...

26.10.2025 22:16 1

Документы прикреплены

Уловки при регистрации в мобильном банке.

Оценка:

Проверяется

Прочитал в интернете про то,что можно стать клиентом Ренессанс банка по биометрии,тем более,что ближайший их офис в 200 км от меня. Прошёл все этапы,получил временный логин и пароль в интернет банк. Уже находясь в мобильном приложении подал заявку ...

25.10.2025 21:22 1

Документы прикреплены

200 дней без процентов

Оценка:

Проверяется

Банк лохотрон , взял в днс компьютерную технику , в рассрочку без процентов на 200 дней , но оказалось это не так , при оформлении карты сотрудник не сказал что есть ещё сбор для того чтобы льготные 200 дней заработали и он не маленький , этот сбор ...

25.10.2025 21:11 1

Ответ банка

Формализм. Бюрократия. Шаблонное мышление. Вот несколько синонимов для названия данного банка.

Оценка:

Проверяется

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с банком Ренессанс. Ситуация сложилась мягко сказать неприятная — и показательная с точки зрения отношения банка к клиентам. Суть проблемы: Без каких‑либо предупреждений и объяснений банк: ...

25.10.2025 14:47 1

Опять за рамками любых приличий навязывание кредита

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте! Примерно месяц или два назад написал здесь отзыв о данном банке, в связи с бесконечной наглой рекламой кредита - через ежедневные пуши и звонки. После этого звонки и сообщения прекратились. И вот опять - КАЖДЫЙ ДЕНЬ сообщение от банка ...

25.10.2025 13:56 1

Ответ банка

Не связывайтесь с данным банком никогда!

Оценка:

Проверяется

Имею много лет кредитную карту 200 дней без процентов,всегда ей пользовалась, итог таков,банк вводя одностороннем порядке принял решение мне её закрыть,на мои претензии отвечают шаблонами фразами,что Банк не даёт оставить карту,в итоге в срочном поря...

25.10.2025 11:45 1

Документы прикреплены

Блокировка по 161 фз

Оценка:

Проверяется

Стал я клиентом ренессанс банка и пожалел об этом , на нашей работе было у коллеги день рождение , на подарок собирал деньги я , на мою банковскую карту были зачислены срадства от разных лиц именно коллег, после чего был куплен товар , товар был опла...

25.10.2025 00:34 1

Документы прикреплены

Ренессанс банк - это ужас.

Оценка:

Проверяется

Ренессанс банк - это самый ужасный банк,которым я когда либо пользовалась. мало того, что они не могут помочь своему клиенту, они ещё и не хотят возвращать деньги на услуги, которые я не хотела подключать. Заявление на отключение услуг было подано ещ...

24.10.2025 18:17 1

Заблокировали дебетовую зарплатную карту.

Оценка:

Проверяется

14.10.25 заблокировали дебетовую зарплатную карту и мобильное приложение. Позвонила в банк, было сказано, что блокировка произошла из-за дополнительной проверки. Никаких сомнительных переводов по моей карте не было. Картой пользуюсь давно, она являет...

24.10.2025 16:16 1

Комиссия за оплату по qr сбп

Оценка:

Проверяется

24.10.2025 в 7.36 мною была совершена покупка по qr сбп на сумму 60000. Перед покупкой я несколько раз уточнял в чате приложения есть ли за такие покупки комиссия и входит ли она в льготный период, ответ был - все такие покупки входят в льготный пери...

24.10.2025 08:57 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Надеюсь на долгосрочное порядочное сотрудничество

Оценка:

Проверяется

Взяла потребительский кредит на обучение детей в частной платной школе. Все документы сразу направлены мне при оформлении кредита и сроки отказа от услуг, которые вместе с кредитом оформили. При обращении в банк, дали ссылку каким образом можно отказ...

23.10.2025 13:26

Документы прикреплены

Ответ банка

Надо было обновляться

Оценка:

Проверяется

Думала что вот эти все фз и все остальное это нужно только банкам, поэтому когда в мобильном приложении просили обновить данные я их конечно же не обновляла. а зачем мне это надо. А вот зачем надо - не обновите вас заблочат! Как меня заблокали. Захо...

22.10.2025 17:26 1

Ответ банка

Просто заблокировали по всем операциям в онлайн банке

Оценка:

Проверяется

Клиентом банка являюсь лет 20. Сегодня 22.10. 2025, без каких-либо на то причин заблокировали возможность любых операций в онлайн банке. Перед блокировкой позвонила какая-то женщина (тел:+74957834600), не представилась, и я, соответственно, посчитав ...

22.10.2025 14:01 1

Ответ банка

Обман

Оценка:

Проверяется

Добрый день! Я закрыла досрочно кредитную карту. Оплатила вмю сумму до нуля. Как это показало приложение банка. Но после оплаты, счет стал ноль, а через пару минут минус 15т. В смысле что это за афера? Требую пересчитать и вернуть проценты и сумму. К...

22.10.2025 11:46 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Не возвращают денежные средства при закрытии дебетовой карты!

Оценка:

Зачтено

06.10.2025 г. обратилась в отделения банка (г. С-Пб, м. Новочеркасская) для закрытия дебетовой карты. На карте были денежные средства и их нужно было перевести на мою карту в другой банк, за это содрали 5000 р. Сказали, ждите три дня и деньги поступя...

21.10.2025 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет клиентоориентированности

Оценка:

Проверяется

01.06.25 мной была забронирована квартира на сайте и внесена предоплата картой этого банка в размере 4020 руб. Даты бронирования 07.06-12.06. При оплате брони было предупреждено, что отменить бронь можно не позже, чем за сутки до заезда. Мной была от...

21.10.2025 12:23 1

Ответ банка

Конская комиссия за пополнение карты через сторонний банк

Оценка:

Проверяется

Черт меня дернул пополнить карту через банкомат Тбанка, где нет комисси за пополнение любой карты мир. Раньше пользовалась данным банкоматом и пополняла карты других банков. Но Ренессанс за пополнегие снял комиссию 5%. а сумма пополнения была не мале...

20.10.2025 21:10 1

Ответ банка

Помогают во всем

Оценка:

Проверяется

нужно быть повнимательнее и читать договор внимательнее.Вообще финансовая грамотность нужна везде,а то в наше время очень легко можно попасться в ловушку мошенников.........................................................................................

20.10.2025 18:24

Документы прикреплены

Ответ банка

Отзыв о работе банка

Оценка:

Проверяется

Самый ужасный банк с которым пришлось связываться, было исполнительное производство, переплатила им с зарплаты 7300, в итоге не смогла им доказать что я переплатила, оставляла обращения, никакого толку нет. В дальнейшем не связываетесь с этим банком,...

20.10.2025 18:11 1

Ответ банка

Ренессанс Кредит задерживает закрытие счёта и возврат средств

Оценка:

Проверяется

Добрый день.Меня зовут Деревянко Егор Николаевич. 4 октября 2025 года банк Ренессанс Кредит заблокировал мою карту без объяснения причин. После этого я 13 октября обратился в отделение банка с заявлением о закрытии счёта и переводе денежных средств н...

20.10.2025 13:25 1

Ответ банка

Мошеннические действия со стороны банка Ренесанс

Оценка:

Проверяется

1. Предоставление ложной информации со соторны сотрудников, чат-бота, личного кабинета Ренесанса (скрин ЛК и переписки - см вложение); + к этому: сервис -пакет "легко" - оплата в месяц 8 166, сотрудники банка говорят, что комиссия сверх % и основного...

19.10.2025 07:57 1

Документы прикреплены

Ренессанс Банк нарушает 161 ФЗ

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте. Моя история началась после попытки перевода денег своему другу на его счет в Т-Банк. Мне заблокировали перевод. Я позвонил в контактный центр и мне сообщили, чтобы я повторил перевод через 2 часа. Спустя 20 минут приходит информация, чт...

18.10.2025 20:09 2

Документы прикреплены

Сервис пакеты: Легко и Просто

Оценка: Без оценки

Добрый день. Написала в чат о том, что хочу отключить пакеты "Легко и просто". На следующий день позвонила сотрудник банка со словами: Вам не выгодно отключать эти услуги, тк Увеличится ежемесячный платёж, и вообще эти услуги не включены в стоимость ...

18.10.2025 16:31 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру