Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

3 место

из 324 банков

4,36

средняя оценка

16%

решено проблем

22 607

отзыва

22 433

ответов

Илья = лицо банка = позор = как всегда

Оценка:

Зачтено

Пишу в банк вопрос. Что не понимаю ответ на мое обращение. За что то извинился сотрудник прислал мне ссылку на программное обеспечение банка jira, где по сути производится работа по обращениям клиента, и доступ к которому я не имею. На мое замечание ...

09.05.2024 08:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии за оперативную помощь в решении моего вопроса по дебетовой карте. Анастасия проявила высокий профессионализм, быстро разобралась в ситуации и предоставила исчерпывающую информац...

08.05.2024 14:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Хочу обратить внимание на хорошую работу интернет-банка Tinkoff. Быстро и справедливо разрешили вопрос в чате онлайн, что позволило сэкономить мое время. Помогли вернуть незаконо списанные денежные средства, причем даже раньше срока.Обращалась в чат ...

07.05.2024 18:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и добросовестная работа

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат 06.05.2024 в 06:49 по поводу неправильно начисленного кэшбэка (он засчитался по категории 1% на все, а на самом деле там была повышенная 5%). Мне ответил сотрудник Кирилл, доначислил бонусы, объяснил ситуацию, что кэшбэк будет отобра...

06.05.2024 09:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная помощь

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить банк и оператора Максима за очень быструю решеную ситуацию.а дело было так.списали денежные средства в размере 399р за подписку иви.написал в чат что я уже отключил подписку иви на сайте.Максим помог отключить подписку и вернуть де...

05.05.2024 16:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбека

Оценка:

Зачтено

Совершил покупку курса для подготовки к экзаменам, с уверенностью думал что кешбек зачислмтся мнгоовенно, но этого не оказалось. Написал в техническую поддержку банка, ее очень быстро решили, огромное спасибо сотруднице банка Ксение, в быстром решени...

05.05.2024 16:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса Тинькофф Premium

Оценка:

Зачтено

Хочу выр огромную благодарность сотрудникам чат поддержки банка Тинькофф, а в частности Руслану который помог мне решить проблему с сервисом Tinkoff Premium. С меня списали деньги за услуги сервиса, но я им не пользуюсь. Руслам помог решить проблему ...

05.05.2024 16:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное обслуживание банка Тинькофф

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить банк Тинькофф за лучшее и быстрое обсуживание, грамотную поддержку их клиентов и мобильность в принятии решений. Оператор Владислав помог мне в онлайн-чате разобраться с вопросами, связанными по подписке Tinkoff pro. Он не только с...

05.05.2024 15:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Для меня - лучший банк

Оценка:

Зачтено

Э02 мая в мобильном приложении банка Тинькофф в истории операций я увидела списание 240 рублей одной компании. Я написала на Эл.почту в службу поддержки данной компании с целью выяснить, почему произошло автоматическое списание, т.к. я не давала ...

05.05.2024 13:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбека

Оценка:

Зачтено

Недавно заметил, что забыл выбрать в приложении категории для кешбека. Из-за чего кешбек не был начислен. Обнаружил это спустя неделю. По правилам банка кешбек начисляется после выбора категорий, все верно. Но покупки я совершил без выбора категорий....

05.05.2024 13:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

В конце апреля делала покупку в магазине "Реми", где возникли проблемы с возвратом денежных средств, так как оплата была сделана по QR-коду, а физической карты у меня с собой не было. Пришлось прикладывать другую карту Тинькофф, не ту, с которой де...

04.05.2024 17:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с проблемой

Оценка:

Зачтено

04.05.2024 у меня списало деньги за подписку Иви которой я не пользуюсь, я написал в поддержку, мне ответил Никита из поддержи, я описал свою проблему и мы очень быстро решили этот вопрос, мне предложили отменить подписку и после и вернули деньги я о...

04.05.2024 14:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 4 мая 2024г. в 14:05 я обратилась в онлайн поддержку банка Тинькофф через мобильное приложение, потому что мне не начислили кэшбэк по покупке жд билетов, хотя категория 5% жд билеты была в апреле. В чате подключился специалист Ольга,...

04.05.2024 14:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Тинькофф - Лучшая

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить оператора Ольгу, она помогла бесплатно заменить размагнитившийся стикер Тинькофф. часто обращаюсь в поддержку, тк я неумелый пользователь приложения, и мне всегда помогают и очень даже быстро. Очень часто бывает, что деньги не возв...

04.05.2024 13:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф - ПАПА!

Оценка:

Зачтено

Кэшбэк - всегда КЭШБЭК. Тинькофф это банк в котором ты сам выбираешь где и когда зарабатывать. Хоть я и не работаю в Тинькофф, а пользуюсь дебетовой картой Тинькофф black, но зарабатывать мне удаётся реальные рубли!!! Просто пользуюсь и зарабатываю. ...

04.05.2024 13:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение возврата средств

Оценка:

Зачтено

Очень редко пишу отзывы. Обычно если все очень плохо или очень хорошо. Здесь - второе. Вообщем, ситуация была следующая: оформил на Авито покупку. Оплатил деньги продавцу. Но по причине долгой доставки, пришлось отменить сделку. Сделка отменилась, н...

04.05.2024 13:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

1.05 в 23.50, я оформляла заказ в магазине детский мир и оплатила его сразу . К сожалению через 5 минут мои планы резко изменились , заказ пришлось отменить. Электронное оповещение об отмене заказа от магазина детский мир мне пришло на следующей утро...

04.05.2024 13:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Анастасия - лучший сотрудник Тинькофф Банка!

Оценка:

Зачтено

Комиссия была существенная и чувствительная. Впервые пользовался бизнес картой. Не разобрался в тарифах и лимитах. Банкомат, при выдаче средств, о комиссии не сообщил. Просто указал количество и размер купюр. В результате банком была спис...

04.05.2024 13:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Как мне помогли в Тинькофф

Оценка:

Зачтено

29.04.2024 я ходила на ногти и мне некачественно предоставили услугу. Салон никак не занимался данным вопросом, 2 дня меня игнорировали и я решилась обратиться в банк. Написала в чат поддержки банка "Тинькофф" в приложении и они помогли не быстро реш...

04.05.2024 13:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Тинькофф сделал чарджбэк

Оценка:

Зачтено

Несколько месяцев назад купила товар на Вайлдберриз, оплатила и забрала, но товар впоследствии оказался бракованным. Оформила заявку на возврат, вернула бракованный товар, но возврата денег так и не дождалась, Вайлдберриз игнорировали мои обращения. ...

04.05.2024 13:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбек

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат 04.05.2024 в 12:02, и мне ответил Андрей. В этом месяце мне не были предложены на выбор категории повышенного кэшбека, и данную ошибку только исправили, в связи с чем у меня возник вопрос о начислении кэшбека за покупки, совершенные ...

04.05.2024 13:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо поддержке банка Тинькофф!

Оценка:

Зачтено

Поддержка Тинька всегда работает оперативно и качественно. Я достаточно часто обращаюсь с какими-то вопросами в поддержку моего любимого банка. И всегда получаю быструю и информативную обратную связь. В последний раз обратилась 04.05.2024 по поводу т...

04.05.2024 12:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая отмена перевода

Оценка:

Зачтено

Был совершен перевод юридическому лицу по неверным реквизитам в другой банк, по телефону в тинькофф молниеносно решили проблему и спустя 20 мин перевод был отменен и деньги вернулись обратно на мой счет, хотя уже не надеялась что перевод сумеют отмен...

04.05.2024 12:53

Отзыв проверен

Ответ банка

115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

Почти год назад,мне заблокировали банк по 115 фз,больше года я не мог снять ограничение хотя предоставил все документы которые меня просили и даже больше. На днях ,со мной связался представилитель Тинькофф банка с предложением открыть расчетный сче...

04.05.2024 12:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф быстро и положительно решает вопросы по начислению кэшбека

Оценка:

Зачтено

В мае месяце выбрал одну из категорий кэшбека 10% за рестораны по оплате Тинькофф Платинум. За день посетил 2 заведения, после оплаты кэшбэк в приложении появился в виде всего 1% за обычную покупку. Решил написать в приложении в чат. С помощью подск...

04.05.2024 12:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты

Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Ипотечные кредиты

Потребительские кредиты

Депозиты

Микрозаймы

Расчетно-кассовое обслуживание

Установка приложения Банки.ру