Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

2 место

из 324 банков

4,41

средняя оценка

16%

решено проблем

24 114

отзыва

23 955

ответа

Спасибо поддержке тинькофф банка!

Оценка:

Зачтено

Пополнила счет тинькофф через терминал сбербанка, с меня сняли денежную сумму. Увидела, написала в поддержку, чтобы уточнить что это конкретно. Мне сразу же ответили, что это комиссия, я к сожалению о ней не знала. Деньги сразу же вернули, обо всех к...

09.05.2024 23:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв по поводу быстрого решения вопросов

Оценка:

Зачтено

4 мая 22:12 я начал общаться в чате с операторами Татьяной, Анастасией и Марией. Я описал ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по...

09.05.2024 23:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат, так как не приходил возврат по чеку. Довольно таки быстро ответили, задали несколько уточняющих вопросов и вуаля, бытсро разобрались с возвратом, не как в других банках, что нужно ждать по часу или сутками ответа. Знакома со многи...

09.05.2024 23:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Муж отменил совместный счет

Оценка:

Зачтено

Быстро и опера помогли мне , я поделилась счетом с мужем ,а он отменил его и все карты были удалены , написала в подджку они востоновили карту и перевыпустили стикер бесплатно , каждый специалист по своей сфере , были проверки по видео связи , видат...

09.05.2024 23:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительный отзыв

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь тинькофф банком больше года, особенные плюсы это удобное приложение, быстрая поддержка и высокий кэшбэк. В 23:00 09.05.24 спросил какой у меня был кэшбэк на что сразу получил ответ от Алеси. Ответила быстро и понятно, без лишних вопросов.Ра...

09.05.2024 23:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Чарджбэк

Оценка:

Зачтено

21.04.2024 я обратилась в Тинькофф Банк с просьбой вернуть деньги на счёт, так как интернет-магазин не привез оплаченный мной товар. Я представила скриншоты, из которых видно, что магазин никак не реагировал на мои неоднократные обращения. 09.05.2024...

09.05.2024 22:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Акции и предложения банка не работают.

Оценка:

Зачтено

9.05 в 20.30 обратилась в чат по вопросу о некорректном начислен кешбека, вместо обещанного кешбека в 25 процентов начислили 1 процент. Оператор Юрий пообещал начислить вручную... на вопрос, нужно ли отслеживать и обращаться для начисления кешбека от...

09.05.2024 22:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о исполнении своих обязательств работника банка

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат поддержки 09.05.2024 в 21:37, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о возврате денег за подписку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку я забыл отключить автопродление. Кирилл грамотно и вежливо объяснил,как можно отклю...

09.05.2024 22:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение по возврату денежных средств

Оценка:

Зачтено

2 мая в 20:11 обратилась в чат поддержки в приложении Тинькофф, со мной работал менеджер Дарья. Я подробно описала ситуацию по возврату денежных средств от магазина, где я получила не весь заказ, возврат от магазина обычно приходил быстро, но в этот...

09.05.2024 21:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф про

Оценка:

Зачтено

Увидел, что списали ежемесячную плату за подписку Тинькофф про 299 вместо 199 рублей, написал в поддержку, мне объяснили, что было повышение тарифов и предложили поменять на годовой тариф за 1990 рублей, при чём вернули списанные 299 рублей. Меня это...

09.05.2024 21:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа поддержки банка

Оценка:

Зачтено

09 мая 2024 года мне поступил перевод определенной суммы денежных средств на дебетовую карту Тинькофф банка (до этого баланс был нулевым). В этот же день через некоторое время я обратил внимание, что сумма уменьшилась на 299 рублей. Зашел в историю ...

09.05.2024 21:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф - лучшая поддержка

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка с 2017 года. Премииум клиентом с 2023 года. Периодически возникают какие-то вопросы, связанные с корректным начислением суммы кэш-бека (кб) за операции. Так, по двум операциям, совершенным в ресторанах, повышенный кб (одна из ...

09.05.2024 21:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь тех. поддержки

Оценка:

Зачтено

Огромное спасибо Даниилу (сотруднику технической поддержки "Тинькофф" банка) за быструю помощь в решении вопроса по зачислению бонусов. Побольше таких добросовестных, отзывчивых и приятных людей. Было недопонимания с моей стороны, но он помог разобра...

09.05.2024 21:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили проблему

Оценка:

Зачтено

9.05 произошла заминка в кафе и мне пришлось два раза оплатить счёт (по Qr коду и картой). Обратилась в службу поддержки Тиньков. Оператор оперативно вник в мою проблему, заверил что с вопросом разберутся и уже через пару часов мне вернули излишне пе...

09.05.2024 20:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в Тинькофф банке

Оценка:

Зачтено

сотрудница Евгения помогла решить мой вопрос. нечаянно была подключена подписка Тинькофф Про, соответственно деньги списались. мне не хотелось её продлять, хотя подписка очень выгодная. написала в поддержку, сначала отвечал бот, но спустя 5 минут свя...

09.05.2024 18:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобный возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

7 мая сделал заказ в сбер маркете, но из-за некачественной работы сервиса, я отменил заказ. Деньги долго не приходили в течение нескольких часов, поэтому я нажал оспорить операцию в приложении банка. Больше ничего от меня не требовалось, 10 мая я пол...

09.05.2024 18:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф решает вопросы быстро и безболезненно

Оценка:

Зачтено

Продавец на маркетплейсе отменил мой заказ, а деньги не вернулись. Написал в поддержку, создали обращение. Меньше чем через сутки деньги были на моей карте. Спасибо банку за оперативность! Уже не первый год пользуюсь Тинькофф и претензий к нему во...

09.05.2024 17:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстрое решение вопросов по обращению

Оценка:

Зачтено

7.05 Я заказывал товары на платформе мегамаркет, была указана одна дата доставки, а по факту объявили другую. Заказ отменил. Деньги не были возвращены, немного подождал и решил оспорить покупку через приложение Тинькофф в истории транзакций. З...

09.05.2024 17:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Большая благодарность Тинькофф Банку за оперативную поддержку! Благодаря их вмешательству удалось вернуть деньги за заказ еды, когда продавец не реагировал на запросы. Это действительно ценно и помогло избежать неприятных ситуаций. Гораздо проще,...

09.05.2024 17:55

Отзыв проверен

Ответ банка

По-прежнему клиентоориентированный банк

Оценка:

Зачтено

После того как в 2022 году "Тинькофф банк" оставил его основатель Тиньков, я стал мало им пользоваться. Но всё-таки банк казался мне удобным своей кредитной картой для снятия наличных и перевода денег. 28 апреля я положит на карту Тинькофф банка нали...

09.05.2024 10:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная поддержка

Оценка:

Зачтено

Решил сменить тариф на Pro и по ошибке оплатил стоимость тарифа на месяц, а не на год, как планировал изначально ( на год на 40% выгоднее). Обратился в чат поддержки 09.05.2024 в 08:45 чтобы отменить оплату за месяц и оставить только за год. Мне отве...

09.05.2024 10:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю восхищение безупречной работой!

Оценка:

Зачтено

Я уже не первый год являюсь пользователем продуктов Тинькофф банка как физ. лицо и предпочла именно этот банк всем остальным банкам моего города. И хочу выразить огромную благодарность безупречно налаженной работе этого банка! 1. Все переводы зачис...

09.05.2024 10:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денег за подписку

Оценка:

Зачтено

Заметила, что списались деньги с карты за подписку, которой не было, и я ее не подключала. Обратилась в службу поддержки, ситуацию решили за 2 дня, деньги вернули. Все подробно объяснили, были вежливыми, отвечали сразу. Также предложили перевыпустить...

09.05.2024 09:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в незаконном списании средств

Оценка:

Зачтено

Благодарю команду операторов банка Тинькофф, за очень оперативную работу и рассмотрение заявки по незаконному списанию средств с моей кредитной карты и скорейшему возврату их!)) Отдельно благодарю команду за скорость ответа в чате, понимания проблемы...

09.05.2024 09:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с решением проблемы

Оценка:

Зачтено

09.05.2024 в 8:46 написал в чат поддержки в приложении и мне ответила Полина. Был вопрос касаемо обслуживания карт, была списана плата за обслуживание Тинькофф Драйв. Так же у меня была подключена подписка Тинькофф Про. Я думал что с подпиской отменя...

09.05.2024 09:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Дебетовые карты

Кредитные карты

Потребительские кредиты

Ипотечные кредиты

Микрозаймы

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Установка приложения Банки.ру