Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)
| Комиссия | не голосовал |
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт |
|
| Хотела бы оставить не отзыв, а скорее вопрос. 31 мая у меня был последний рабочий день в этом Банке, заработную плату я получала на карту в рамках зарплатного проекта. 31 мая (пятница) мне последний раз начислили зп, деньги я в тот же день сняла с карты со стороннего банкомата Банка, так как начислили зп, когда я уже была дома, мне было просто не удобно ехать к банкомату Абсолюта. А потом ее сразу же и заблокировала, во избежание начисления комиссий. По условиям зарплатного проекта нам было разрешено снимать деньги с карты со сторонних банкоматов, я сняла как обычно с банкомата рядом с домом, всегда снимала, комиссия не начислялась соответственно. На карте было ровно ноль на тот момент. Через 2 недели мне приходит смс на телефон, что у меня задолженность по той карте 1400р, причем эту комиссию мне насчитали уже 2 июня (понедельник). Я сразу позвонила в Банк, сотрудник мне ответил, что мне надо было в тот день снять деньги именно с банкомата Абсолюта, так как в этот день меня уже отключили от зарплатного проекта и мне была начислена такая комиссия за снятие наличных, уже как с физического лица, и то что мне это было не удобно это моя вина. Но после разговора я поняла, что от зарплатного проекта меня не могли отключить в день увольнения, так как в этот день мне начисляли з/п еще по зарплатному проекту, а значит этот день я имела право пользоваться картой на условиях зарплатного проекта. На каком основании Банк мне начислил комиссии? Является ли эта ситуация технической ошибкой, которую Банк должен самостоятельно устранить? На чьей стороне будет суд? | |
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или
зарегистрируйтесь.
Ваша проблема урегулирована.
С Уважением,
АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)