Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Эксперт Банк

Отзывы о Эксперт Банке

Хорошие карты. Плохие вклады

Оценка:

4

Зачтено

Я стал клиентом банка в далёком 2012 году, когда в Воронеже было всего одно отделение на Театральной. Тогда меня привлекла высокая ставка по вкладам 12%. Мне понравился банк, и я перешёл на полное обслуживание (оплата ЖКХ и налогов, переводы, обмен в...

16.08.2019 19:36

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание

Оценка:

1

Зачтено

Была в ОКВКУ на краснопресненской набережной 12, хотела отправить денежный перевод. Была в глубоком шоке, когда кассир сказала « что она ещё ни разу не отправляла денежные переводы и не знает как это делается, но может попробовать» полчаса она клаца...

20.04.2019 20:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание!

Оценка:

1

Зачтено

Первый раз была у вас в ОКВКУ , кассирый работают как черепахи , простояла в очереди 40 мин, нужно было получить Перевод золотая корона . дождавшись своей очереди, подошла к окошку , следом зашла некая женщина , со словами «ты меня пустишь без очеред...

01.04.2019 15:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывают доп.услуги

Оценка:

1

Зачтено

Столкнулся с этим банком оформляя автокредит в автосалоне Обухов (Домодедово), предложение данного банка привлекло отсутствием обязательного каско и страхования жизни, заполнил анкету без данных услуг, кредит одобрили под большой процент правда 21% Н...

18.03.2019 11:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не оповещает своих клиентов о закрытии офиса

Оценка:

1

Зачтено

Нет слов,банк убрал офис на Белинского 63 г. Н.Новгород и хоть бы одна-сообщила об этом своим клиентам В год свиньи банк так поступил. Жалею ,что вновь связался с вашим банком. Если вы экономите деньги на аренде помещений,так арендуйте в Кстове,там е...

09.01.2019 15:20 1

Отзыв проверен

Изменение банком реквизитов счетов в доверенности, выданной банком

Оценка:

1

Зачтено

12.11.2018г-При закрытии вклада по доверенности от 11.11.2017г выданной ведущим специалистом банка Г-вой О.С. мне ,доверенному лицу было отказано в выдаче денежных средств вклада. Причиной как оказалось - изменение счетов в банке в связи с его реорг...

13.11.2018 08:16

Отзыв проверен

Карта Эксперт Банка и оплата брони на airbnb

Оценка:

1

Зачтено

Решила заказать карту, только для того, чтобы оплатить бронь на airbnb, потому что операции в валюте проходят по курсу ЦБ РФ. Обещали сделать в течение 10 рабочих дней. В итоге делали дольше и мне пришлось звонить в банк и выяснять где моя карта. Дал...

07.03.2018 10:38 1

Отзыв проверен

Потеря времени

Оценка:

1

Зачтено

Уважаемые читатели, никогда не обращайтесь в данный банк потратите уйму времени, получите хамское обслуживание и сбежите оттуда. Пытался открыть р/сч до ИП, заполнил и выслал кучу их анкет и документов + приложил сканы учредительных документов. Меня ...

06.02.2018 11:54

Отзыв проверен

Неуклюжие переезды Эксперт Банка

Оценка:

2

Зачтено

Обращаю внимание на неподготовленность и непрофессионализм действий руководителей ККО АО «Эксперт Банк» в г. Нижнем Новгороде, которые затеяли ликвидацию и переезды своих отделений в январе-феврале 2018 года. В силу очевидных трудностей данная кредит...

05.02.2018 13:49 1

Отзыв проверен

Неправильное начисление процентов на карте

Оценка:

1

Зачтено

Начислили вместо 8.3% на остаток средств на карте только 4%. Все условия были выполнены(минимальный остаток более 20 т.р., траты более 15 т.р., диапазон дат в которые надо было произвести эти траты, а именно списания были 03.10.,12.10.,16.10.). Перед...

28.11.2017 20:36

Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание

Оценка:

1

Зачтено

Решил сделать карту этого банка, повелся на удобную конвертацию. И тут началось: 1) 04.10 пришел написал заявление на карту, сказали что будет через 10 рабочих дней (кстати это само по себе очень долго, в некоторых банках именную карту класса gold...

26.10.2017 18:09 1

Отзыв проверен

Автокредит ПТС

Оценка:

1

Зачтено

Посетил офис для совершения временной выемки паспорта транспортного средства для перерегистрации в ГИБДД в связи переменой имени (фамилии), в ответ получаю претензии о том, что я не связался и не договорился, хотя предварительно меня проконсультирова...

24.10.2017 19:07

Отзыв проверен

Обед!

Оценка:

3

Зачтено

Приехал заказать карту. Менеджер (три места напротив входа, сидела на втором месте) сказала, что у них обед, и мной заняться никто не может. И я ушел. Менеджер допустила, что клиент ушел без услуги. Я бы такого менеджера уволил с треском. Потом я вер...

16.10.2017 07:19 1

Отзыв проверен

Отдайте положенный процент

Оценка:

1

Зачтено

Господа! Прошу начислить положенные 8,5% вместо начисленных 4% за сентябрь на остаток по карте, т.к. условия ваши были выполнены - и остаток по счёту не падал ниже 20 т.р., и траты по карте превысили 15 т.р., и интервал дат, когда надо было тратит...

05.10.2017 00:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вялый банк?

Оценка:

3

Зачтено

Писали заявление 29/08 на открытие дебетовой карты (оформляла П-ва К.О., Москва, Трубная улица, 28, стр. 2). Сказали ждать 10 дней и обещали смс прислать. По сей день 15/09 никаких вестей. Не швейцарский банк, точно! Банк ли? Работает ли? +Почитал от...

15.09.2017 20:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошие условия без возможности использовать

Оценка:

1

Зачтено

Пришел в банк для получения карты, по собственным соображениям было необходимо две карты, одну из которых решил сделать Голд. В итоге спросив у ведущего бухгалтера-операциониста (в лице К-ной М. А.), который оформляет карты какие на ней условия, мне ...

10.09.2017 23:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание в офисе

Оценка:

2

Зачтено

На днях позвонили из колл-центра, рассказали о возможности открыть дебетовую карту и о ее преимуществах. Рассказали интересно, позже зашел на сайт, посмотрел информацию. Сегодня пришел в офис с паспортом открыть карту, на которой планировал хранить с...

29.05.2017 09:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в выдаче процентов по вкладу по действующей доверенности

Оценка:

1

Зачтено

04.05.2017 я обратилась в офис с целью получения процентов по вкладу за своего мужа по доверенности. Копию доверенности по вкладу я предъявила, а копии доверенности на текущий счет 40817 у меня с собой не было . Операционист Ф-ва С.В. отказала мне в...

06.05.2017 12:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Бесплатная конвертация валюты, но только с комиссией

Оценка:

1

Зачтено

Банку Эксперт "виднее" КОГДА И СКОЛЬКО денег (комиссию) удержать с клиента. И не важно, что это нигде не прописано.... просто банк так решил... Есть у банка такая карта (рублевая дебетовая), по которой можно снять валюту по курсу ЦБ. По моей лимит в ...

04.04.2017 20:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не идите в этот банк!

Оценка:

1

Зачтено

Оформлял дебетовую карту. Во первых: мне обещали позвонить (как будет выпущена карта). Естественно, никакого звонка из банка не было. Звонил сам. Во вторых: никто из персонала, не предупредил, что пользоваться интернет банком будет невозможно. А ехат...

20.03.2017 17:57

Отзыв проверен

Качественное обслуживание малого бизнеса

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив Московского филиала, по адресу: Россия, Москва, ул. Трубная, 28, стр. 2 за качественное обслуживание! Максимальное внимание к моей организации как к клиенту банка, консультации по всевозможным вопросам и под...

06.12.2016 14:42

Отзыв проверен

Отличный уровень обслуживания, от других

Оценка:

1

Зачтено

15 ноября оформил заявку на карту МС стандарт на сайте, 16 позвонила девушка, попросила заехать в офис на трубной оформить заявку. Сегодня (17 ноя) приезжаю, девушка переспрашивает, какую карту я хочу оформить, отвечаю Стандарт, как в заявке, она отв...

17.11.2016 15:54 1

Отзыв проверен

Ведь можем же!

Оценка:

5

Зачтено

Был сегодня (уже 4 банк за последние два дня) в Эксперт банке. (Офис на ул Трубной 28 стр 1). Поразила оперативность обслуживания операционистками клиентов, открывающих новые вклады. В небольшом помещении работали три девушки, совершенно доброжелател...

06.10.2016 20:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает сайт и инет-банк

Оценка:

2

Зачтено

Несколько дней подряд нет возможности попасть на страницу банка. Соответственно, нет возможности воспользоваться интернет-банком. За несколько дней до этого, инет-банк всячески отказывался принимать пароль для входа. Что с банком то? Жить то будет? и...

02.05.2016 22:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентный сотрудник

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня, 19.03, обратился в отделение Банка на Мира, 44 с целью открытия дебетовой банковской карты. На что молодая девушка сделала большие глаза, куда-то убежала, прибежала и сказала: "А Вы знаете, такие карты мы не оформляем, такого продукта у нас ...

19.03.2016 11:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам