Моментальная дебетовая карта в банке «Кольцо Урала»

Мой отзыв о банке Кольцо Урала. Моя история работы с банком началась давно. Еще тогда, когда я устроилась на новую работу и получила их зарплатную карту. Сразу решила ознакомиться с банком: понять, что к чему. Какие у него услуги и чем выгоден. Так как я не любила иметь много карт, ибо боялась, что забуду про одну из них. Мне такого не надо, поэтому я решила разобраться, посмотрела и оказалось, что банк оченьдаже ничего. Хорошие дебетовые карты и сейчас еще появился кэшбек по новой карте. И вот я все еще пользуюсь ими и только картами Кольца Урала. Но сейчас не об этом: хочу рассказать о ситуации, которая произошла со мной в начале июля. Я должна была перевести крупную сумму денег своему сыну — копила долгое время, а с наличкой возиться страшно. Да и он сейчас в другом городе в области проживает.

С большой суммой на маршрутке не поедешь.Так вот зашла я приложение, ввела номер карты, вроде проверила все. Думала, что все хорошо и перевела. Звоню сыну и спрашиваю, пришли ли деньги. Он говорит, что ничего не видел. Проверил личный кабинет тоже ничего. Я испугалась и быстрее зашла в мобильное приложение и проверять. Смотрю, а деньги то ушли не туда, я цифрой ошиблась. Попыталась связаться с везунчиком лично - молчок, никакой реакции. Подумала, что все, уплыли мои денежки.Позвонила в банк, мне сказали приехать. В отделении банка рассказали, что отменить платеж уже нельзя - деньги поступили на счет, поэтому все. Но банк все равно сказал, что поможет и дал заполнить мне заявление на возврат средств, чтобы отправить запрос получателю моих денег.Мой менеджер оставил свой телефон для связи, если вдруг возникнут вопросы. А еще попросил мой на всякий случай, вдруг возникнут вопросы или изменения по моему вопросу - конечно, очень приятно и польстило мне.

В итоге через два дня он сам мне позвонил и сказал, что получателю моих денег отправили письмо с моим контактами. Попросили его связаться и обсудить со мной этот вопрос. Так и получилось. Получатель позвонил и сказал, что картой вообще не пользуется и даже не видел, что там что-то пришло. В итоге все решили полюбовно. Он еще раз уточнил, куда переводить средства, отправить ему смской все данные и минут через 20, все вернул.Очень благодарна сотрудникам, что помогли мне в этом! Если бы не они и не их инициатива, не знаю, чтобы делала без такой суммы денег. А еще менеджер скинул мне памятку, как пользоваться новой системой быстрых платежей, там просто по номеру телефона переводишь деньги в банк, который тоже подключен к этой системе, это проще, чем вручную номер карты вводить) Перевод доходит сразу же, а комиссию при переводах до 100 тыс. в мес. не берут. А еще из плюсов можно отметить то, что номер телефона тех людей, кто есть в контактах, не надо вводить руками, поэтому такую ошибку, как описано выше, я уже больше не повторю.

Оформила новую карту банка Кольца Урала, ТО ЧТО НАДО называется. Пользуюсь уже где-то месяца 2 — мне все нравится. Сделали карту быстро. Карта — конечно же, с кэшбеком. Без него сейчас никуда. Хочется, чтобы при покупках хотя бы часть денежек возвращалась баллами. Выгодно же. Да еще у банка есть много магазинов-партнеров. Это когда магазин дает дополнительный кэшбек, к тому, что дает сам банк. Я из-за этого даже стала чаще в них заходить.

Вот недавно, где-то в начале мая я закупилась в магазине, где кэшбек должен быть аж 10%! Это немало, по сравнению с условиями других банков. Обрадовалась, когда оплатила, что часть придет обратно. В итоге возвращаюсь домой, смотрю, а понять, где смотреть баллы, переводить их в рубли не могу понять. Да еще и не могу найти, где покупать всякие сертификаты от партнеров. Но ничего, решила созвониться с колл-центром Кольца Урала, чтобы мне все там рассказали.

Благо, отвечают быстро и можно прямо с дивана все сделать. Оператор банка внимательно выслушал мою историю, уточнил пару моментов, подробно объяснил, и сказал, что и как делать.

В итоге оператор подсказал, где можно прочитать полные правила и коротко разъяснил все нюансы и посоветовал, как выгоднее использовать карту. В целом очень порадовало такое отношение и личные рекомендации оператора, так что если будут проблемы, надеюсь, снова помогут разобраться.

Я еще сначала не все запомнила из телефонной консультации, зашла в мобильное приложение Кольцо Урала и решила там в чате еще уточнить некоторые моменты. Мне там тоже подробно ответили, я с помощью специалистов все нашла.

Интерфейс личного кабинета программы лояльности понятный и данные все видны сразу – видно, сколько баллов начислено моментально после покупки, они отмечены звездочкой. Быстро разобралась, как их перевести в рубли.

Недавно чуть не влипла. С моей карты Кольца Урала злоумышленники попытались списать деньги, а у меня там приличная сумма вообще-то, не говоря уже о том, что это просто неприятно ужасно! Карту я заблокировала быстро, к счастью, ничего не украли, но и сама теперь не смогла с нее деньги снять.Забрать средства с карты стало проблемой, потому что паспорт истёк по возрасту и стал недействителен. В нынешних условиях быстро поменять паспорт невозможно, поэтому и продлили на 3 месяца срок его действия, но автоматически программы его почему-то не видели/не принимали. Я обратилась к менеджеру Александре, объяснила свою ситуацию. Она не поленилась, созванивалась со специалистами, совещалась с коллегами, как лучше сделать, и в итоге все получилось! Она разобралась и помогла разобраться мне, я смогла снять деньги в итоге. Большое спасибо Александре и всем сотрудникам, которые участвовали в моей спасении!