Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Не нужно идти операционистом или специалистом по работе с клиентами в этот банк плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Плюсом к предыдущим отзывам добавлю. Может повторюсь.

Хочу предостеречь соискателей. Не ждите ничего хорошего от данного работодателя. Если вы - действующие сотрудники фронта - планируете увольнение, рассчитайте всё так, чтобы получить всё заработанное перед уходом. В плане партнёрских выплат от страховой по продажам исж, пифов, нсж не увольняйтесь, пока не получите все полагающиеся вам выплаты и карты, чтобы ваши заслуги банк и "партнёры" не прикарманили себе, как вышло в моем случае.

2019м годом закончила свою трудовую деятельность в этом банке, сделав за 2 последних месяца продажи по исж, за которые мне полагались карты с бонусами. Мало того, что ренессанс жизнь задерживает выпуск карт за отчётный период, так в итоге компания прикарманила себе мои заработанные деньги, мотивировав тем, что Абсолют подаёт списки уволенных. Только список был подан в январе, а продажи были в ноябре и декабре. То есть тянут до последнего, чтобы ничего не выплачивать. Ответ дан, что сумма осталась на балансе компании. Прекрасно! Работайте, товарищи, за спасибо! Продавайте и будете преданы за многолетний труд. Банку добросовестные, честные, клиентоориентированные и ответственные сотрудники не интересны. Главное - продажи!

Зарплата 5 лет не пересматривалась, как и должность. На вопрос о поднятии зп при условии прохождения всевозможных тестов кормили завтраком. В итоге после речи об увольнении зп в частном порядке, оклад, был поднят на 2000р. Должность осталась прежней. Было сказано, что сотрудник я - хороший, но не продающий. И должность мне не положена. В то время, как за 5 моих лет все сотрудники вновь приходившие её получали. Продажи пошли. Только выплаты закончились. См.выше. Не рассчитала, что увольняться надо было 2 месяца спустя, получив всё, что заработала.

Также сотрудники отделения постоянно выдергиваются из постоянного места работы на замены из Подмосковья в Москву без оплаты дороги при наличии подменного фонда. В этом году удивительно, как дали в нг праздники отдыхать до 8го января включительно, учитывая, что февральских и мартовских, а скорее всего и майских праздников для сети не будет.

Мотивация по бонусной части постоянно меняется не в лучшую сторону. Требования увеличиваются, условия выполнения ухудшаются. Мотивация сделана таким образом, чтобы существовать на бумаге для очищения совести, мол, премирование есть! Это вы план не выполняете, а соответственно не получаете бонусы.

При пролонгации страховок по ипотечному кредитованию при обзвоне колцентром закладывается увеличенная стоимость на коробочное страхование. Что приводит к конфликтным ситуациям, когда в офисе озвучиваешь иную сумму. Есть сотрудники честные, а есть те, кто не добросовестно навяливает и без того к высокой страховке плюсом коробку. Потом принимаешь жалобы и рекламации.

Слаженности в работе отделов нет. Особенно в работе отдела сопровождения. Сотрудников постоянно не хватает, работу свою они не знают и не выполняют по сопровождению кредитных продуктов, оформленных клиентами. Не отвечают не только клиентам, но и коллегам фронт офиса.

Программа в банке несложная, но непродуманная, с орфографическими ошибками, отсутствием логики и постоянным зависанием.

Оргтехника постоянно ломается, старая. Не выдерживает нагрузки. Менять никто не меняет. Говорят, нового нет, всё, что есть такое же старье или хуже. Писали ниже про отсутвие проблем с канцеляркой... В целом, да. Штемпельную краску покупать только самим, её не привозят.

В общем, из плюсов: дмс после 6и мес работы со стоматологией (только вот если пломба большая, то за деньги), доплата по б/л до 10и дней в год, право на 3 отгула с сохранением з/п (если разрешит руководитель), коллектив (кому как повезёт).
EkaterinaKlбывший сотрудник
05.02.2020 23:38
Обман во всем плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день, дорогие пользователи!

Обращаюсь к Вам от имени бывшего сотрудника тюменского филиала «Абсолют банка», хочу предостеречь Вас от попадания в неприятные ситуации, связанные с финансами, которые нередки в АБ. Всю картину видела изнутри, от чего противно до сих пор. Все мы знаем, что рыба гниет с головы, об этой голове и пойдёт речь.

У руля в филиале стоит человек, который унижает всех сотрудников. Как бы за адекватные деньги терпеть можно все, но в АБ ими и не пахнет, а что самое мерзкое при увольнении кровно заработанные бонусы не выплачивают под любым предлогом. Скажу, что причиной текучки кадров является именно управляющая офисом, весь коллектив это прекрасно понимает.

Еще каждый вторник обязательство приходить на "планерки", на час раньше рабочего дня! За год это 52 часа лишних рабочих часа, вот и 3 корпоративных дня оказываются заработанными и не перекрывают даже планерок, в обычные дни задержки также случаются. Также буду обращаться в трудовую инспекцию, пусть проверят начисления з\п и другие условия работы в этом заведении.

Главный вопрос, это инвестиционный продукт от альфастрахования!! Люди, особенно старшего поколения!! Не ведитесь вы на этот развод, это обман! Никакие повышенные проценты вам не светят!! Лично видела многих, кто вложил от 500 тыс, а спустя 3-5 лет не получал ничего либо 2-3 тыс руб.!!! Берегите себя, свои нервы и финансы!!! Исж (инвест. Продуктам) доверять их не стоит, 100%!
user7741342бывший сотрудник
10.11.2019 08:39
На вакансию "специалист по работе с клиентами" не рекомендую откликаться! плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Почти год отработал операционистом в Абсолют Банке и остался крайне разочарован: очень жалею, что потратил столько времени и нервов! Работа тяжелая и неблагодарная.

Зарплата для Москвы не то что маленькая - она просто НИЧТОЖНАЯ! Оклад 34700, премии мизерные, если их вообще удастся получить с такими планами, учитывая, что клиентов-вкладчиков становится все меньше, особенно к лету. Нагрузки, напротив, увеличивают. Те процессы, что раньше выполнялись в бэк-офисах, теперь перекладывают на операционистов (например - раскрытие аккредитивов). Большая часть клиентов приходит с различными заморочками вроде продления страховок, справками и выписками, обращениями заемщиков. Различные вопросы, связанные с ипотекой, сделками, закладными так же перекладывают на вас: до своих экономистов, которые должны консультировать по данным направлениям, клиенты никогда не могут дозвониться!

Программа AB$Host УЖАСНА! Поражаюсь, как руководство банка предоставило сотрудникам настолько сырой продукт. При первом же знакомстве с "хостом" возникает ощущение, что работаешь с бета-версией, настолько она недоработана. Даже при заведении нового клиента в базу возникают вылеты: окошко "Необратимая ошибка" будет всплывать у вас на каждом втором клиенте! Для новичка лучше записывать в тетрадь весь порядок действий, иначе вы будете тыркаться как слепые котята в лабиринте. Практически все процессы из-за этой программы становятся сложными. Даже такие элементарные, как выдача карты, платеж, перевод с карты на счет. Если в том же Абсолют-Mobile эти операции можно сделать двумя щелчками, для "Хоста" это - Целая история. Такой не я один - ругались на "Хост" все мои коллеги. Вам это надо?

Чтобы хоть как-то привлечь в свой банк новых вкладчиков, заставляют обзванивать базы - 25 звонков в день. Они сырые: например в базе "лояльные клиенты" есть люди, которые давно закрыли все счета в Абсолюте и Ваш звонок вызовет у них только негодование. Начальство постоянно тыркает с продажей ИСЖ. Продукт довольно спорный: многие люди уже обожглись об него, не получив прибыли и сразу наотрез отказываются.

Если в зале сидит клиент - будь добр отложи все документы прошлого ушедшего человека и прими его. В итоге работа накапливается, в перерывах приходится разбираться с прошлыми операциями. Под вечер обычно всегда переработки: приходится спешно доделывать то, что не успел до этого, плюс еще подсчитать отчеты и закрыть помещение.

В принципе, если бы доработали и адаптировали программу, все это можно было терпеть и нормально трудиться, но за такую Убогую З/П.... В прошлом отзыве человек спросил: считаете ли зарплату 35к Нормальной для московского банка? Я этот вопрос перефразирую: Готовы ли Вы за такие деньги убиваться? Перерабатывать, вкалывать целый день как лошадь, иногда не успевая даже нормально сходить на перерыв? Будет ли у вас МОТИВАЦИЯ за 35 тысяч? Которую так требуют руководители.

Из нашего офиса уходит уже третий человек и другие тоже планируют. Оказалось, что не мы одни такие умные: из других отделений тоже разбегаются люди, подменных сотрудников с трудом хватает. Поэтому, когда на стол к руководителю ложиться очередное заявление на увольнение - он не слишком радуется и будет изо всех сил вас удерживать, кнутом и пряником. Поскольку хоть они и говорят надменно "На место вас придут другие! Незаменимых сотрудников нет!" - дураков мало...

Ну чтож, перечислю и плюсы, как прошлый оратор:
- Своевременная зарплата
- Хороший соц. пакет
- Не так тюкают с продажами, как в других банках (впрочем, тут зависит от Вашего руководителя)
- Практически нет потребов: Вас не будут заставлять впаривать страховку, которой в других банках многих сотрудников довели до истерик. В Абсолюте об этом, к счастью, пришлось забыть.
-Mercury-бывший сотрудник
26.07.2019 03:45
Отличный банк положительный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Отличный банк, советую!
Сергей Семенович • сотрудник
25.09.2018 12:57
Комиссия не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Хотела бы оставить не отзыв, а скорее вопрос. 31 мая у меня был последний рабочий день в этом Банке, заработную плату я получала на карту в рамках зарплатного проекта. 31 мая (пятница) мне последний раз начислили зп, деньги я в тот же день сняла с карты со стороннего банкомата Банка, так как начислили зп, когда я уже была дома, мне было просто не удобно ехать к банкомату Абсолюта. А потом ее сразу же и заблокировала, во избежание начисления комиссий. По условиям зарплатного проекта нам было разрешено снимать деньги с карты со сторонних банкоматов, я сняла как обычно с банкомата рядом с домом, всегда снимала, комиссия не начислялась соответственно. На карте было ровно ноль на тот момент. Через 2 недели мне приходит смс на телефон, что у меня задолженность по той карте 1400р, причем эту комиссию мне насчитали уже 2 июня (понедельник). Я сразу позвонила в Банк, сотрудник мне ответил, что мне надо было в тот день снять деньги именно с банкомата Абсолюта, так как в этот день меня уже отключили от зарплатного проекта и мне была начислена такая комиссия за снятие наличных, уже как с физического лица, и то что мне это было не удобно это моя вина. Но после разговора я поняла, что от зарплатного проекта меня не могли отключить в день увольнения, так как в этот день мне начисляли з/п еще по зарплатному проекту, а значит этот день я имела право пользоваться картой на условиях зарплатного проекта. На каком основании Банк мне начислил комиссии? Является ли эта ситуация технической ошибкой, которую Банк должен самостоятельно устранить? На чьей стороне будет суд?
Аннабывший сотрудник
21.06.2018 23:49
Операционистом не советую устраиваться в Абсолют банк плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Буду краток.
1) обучение - будите самостоятельно практически обучаться. тренера молодые, сами во многом не разбираются, а еще злые и нервные.
2) программа хост - это ужаснейшая и наитупейнейшая программа, к которой привыкать будите не меньше 2-х месяцев и то будите работать по записям, хотя на собеседование затирают, что программа легкая и тд. не верьте!
3) сам процесс работы - в зависимости в какой офис попадете, такой и будет процесс. В норм офисе будите постепенно и поочередно вникать в работу, в ужасном, вас сразу поставят на поток, будь то это вклад, ячейки, ипотека, выемка и прочее... и когда будешь подходить к коллегам спрашивать, они будут посылать и говорить вас этому всему учили на обучении.... (на обучении нихерра ничему не учат) (и это не шутки). Поток клиентов начинается с 9 максимум с 9:30 и до 18-19 часов. Офисы работают с 9 до 20, но задерживаться нужно будет практически каждый день, чтоб закрыть день. Поэтому этот банк отдает огромное предпочтение затюканным и выдрессированным бывшим сотрудникам сбербанка.
4) Зарплата вообще мизер. 34 500₽ это в дорогом городе Москва!!! на руки за реально лошадиную работу (раньше была разбивка работы по отделам, к примеру один отдел занимается ипотекой и все, что с ней связано, а другой чисто на операционке, сейчас же, все взвалили на 1 человека ВСЕ! а зп ни на рубль не поднялась!) (В других банках можно легко на одной операционке столько зарабатывать не морочась с ипотекой, где люди за работу с одной ипотекой получают далеко не 35 кусков!!!!

Конечно же на собеседование вам будут втирать, что к окладу, чуть ли не каждый месяц вы будете получать премию за выполнение плана в 2,3 раза выше оклада, но сделано все так, что план вы никогда не выполните!! (вклады, ипотека, комиссионка. И если к примеру вклады и комиссионку вы выполните а ипотеку к примеру нет, то прощайтесь с премией). Приезжие, которые там работают с графиком 5/2, которые годами там сидят из-за того, что влезли в ипотеку на 20 лет и если уволятся, то ставка сразу повысится, получают не больше 50-55 кусков. (на мой взгляд так пахать и получить за свой труд 5/2 всего 50 тыс. это смешно!!!!) (выжимают все соки)

Нудная и неинтересная работа. Тюкают с продажами ИСЖ,
Из плюсов ➕
Соц. пакет после 6 мес.
Зп во время и на карту
Коллектив и то если реально повезет.
Нет проблем с концеляркой

🤔 А теперь опрос,🤚 а как считаете вы, зарплата в 35 000₽ работая в банке и для Москвы - это нормальная зарплата???
Koza96бывший сотрудник
03.03.2018 16:28
Спасибо! положительный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Проработал в Абсолют Банке 2 года, пришлось уйти, так как была декретная ставка. Я хочу сказать спасибо коллективу, прежде всего ОЭК,ОТПП, ОРПК. Ребят, вы - лучшие! Мне было очень комфортно работать с вами. Берегите ту атмосферу в коллективе smile;)
lymonadбывший сотрудник
31.08.2017 01:44
Нет ничего хуже "маленького" начальника, или Синдром всевластия не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте Уважаемые пользователи портала и мои бывшие коллеги. В прошлом году мне довелось поработать в данном банке и вот что из этого вышло.

В конце июля 2016г. я получила приглашение на собеседование в Абсолют, интересовала должность Начальника операционного отдела. На этом этапе у меня сложились очень хорошие впечатления о банке, о имеющихся вакансиях, должностных обязанностях, было очень подробно рассказано, но так как в наличии были должности Главного специалиста, а у меня на обеспечении два пенсионера, кредит и четыре кота и с такой зарплатой жить нам будет очень грустно, сказали что подумают что можно сделать и перезвонят (В этот момент было осознание, что в банке ценят сотрудников и идут навстречу, это было очень приятно.)

Через пару недель состоялось второе собеседование, где было сказано, что должности Начальник операционного отдела пока нет, но в ДО "Красные ворота" скоро эта должность будет, меня берут на работу Главным специалистом - а через три месяца переводят на нужную мне должность. Отправили на знакомство в ДО "Красные ворота", в штате там была Ю.А. Начальник ОПЕРО (она ждала перевода на должность Управляющего, а меня затем переводили на ее место), операционист в опер.зале и один кассир в кассе, познакомились - всем все понравилось. Оклад меня устроил и в скором времени после всех проверок в середине августа меня пригласили для трудоустройства.

Через несколько дней начались первые "звоночки" - сейчас расскажу поподробнее, но я работаю по принципу - ко всему привыкаешь, если зарплату платят. Хочется начать с хорошего:
- оклад и премии чуть выше рынка
- ДМС (правда оценить не могу, не успела получить и воспользоваться)
- дополнительная выплата на кругленькую сумму если ты готовишься стать мамой
- очень простая программа АБС
- линия поддержки для сотрудников
- отсутствие сбора бумажных документов дня - только простые отчеты
Теперь о грустном :
- отсутствие обеда
- переработки (хотя я трудоголик и обычно люблю засидеться на работе , но ввиду неадекватного руководителя это было очень тягостно)
- выезды на стройку, для продажи ипотеки (часто в выходные дни, бензин никто не оплачивает, если заявок на ипотеку нет - то вообще ничего не получаешь и день потрачен зря ). При этом график пятидневки начинает скакать из за переработок после рабочего дня, а потом тебе разбивают выходные...
- раздача листовок у офиса (могу прокомментировать, что услуги промоутера стоят копейки, а эффективность гораздо выше, я раздавала листовки лет 10 назад, когда работала в банке без имени и то это была лично моя инициатива, на рекламу средства не выделяли).

Обучение:
- хочу отдельно выделить этот пункт, по мере набора группы в банке предусмотрено обучение дней на 10 и как мне изначально было сказано оно для всех! Всем обязательно его нужно пройти и потом сдать итоговый тест. В случае со мной на обучении я была три дня (не отпустил руководитель) и потом сдавала этот тест, хотя результаты мне так и не прислали, но я думаю что там все отлично. На обучении приятная атмосфера, кое-что в связи с моим небольшим простоем в работе изменилось в законодательстве и я даже узнала новую информацию. Так же обучают АБС и продуктам банка. Мне очень понравилось! Так же в банке есть однодневные курс в целом по адаптации персонала - но меня на него тоже не отпустил руководитель.

Теперь отдельной строкой я хочу рассказать как в отличном месте для работы, все может испортить один человек - мой непосредственный руководитель Ю.А. Уж не знаю чем она меня невзлюбила, хотя может быть это был больничный, который я взяла через два месяца трудоустройства, а другая сотрудница была в отпуске - но извините у меня температура 10 дней была и я никак не могла встать и выйти на работу.

Ю.А. похожа на человека, который дорвался до власти и ничем, кроме ора и унижений доказать свою компетентность не может. Она позволяла себе орать на меня и других сотрудников, в том числе в присутствии постоянных клиентов, она позволяла себе уходить из офиса и оставлять меня одну, хотя по нашему законодательству некоторые операции должны были подлежать двойному контролю. Она принижала мои умственные способности при всех, т.к. я работала и занималась на предыдущих местах в основном другими вопросами,чем и положено заниматься на руководящей должности, а не сидела в опер.зале. Она высмеивала мою фигуру, что я не той комплекции, т.к. блузки, которые нам сшили, мне были маловаты. При этом руководитель не обладал должными знаниями, простой вопрос по операционке мог повергнуть в ступор, а зачем ей это знать, когда все программа сама сделает. Когда клиентка принесла нам письменную жалобу и нужно было ответить в рамках закона - я писала ответ и Ю.А. даже не написала меня в исполнителях, а присвоила чужую работу себе. Впаривая страховки для выполнения плана - я один раз наблюдала картину как она закатила истерику и сказала клиенту, что она готова встать на колени - только бы клиент не пожаловался на нее на горячую линию. Еще раз хочу отметить , что в офисе не проводились должным образом работы по контролю.

Я очень хотела отработать испытательный срок и попросится на перевод в другой офис. Спустя пару месяцев к нам прислали еще одну девочку на самую низшую должность в опер.зал, пришла она по "блату", чего не скрывала, вот к ней наша Ю.А. начала испытывать трепетные чувства и проявлять заботу.

В день окончания испытательного срока, в конце дня Ю.А. в компании с куратором нашего офиса (видимо для моральной поддержки), вызвала меня в кабинет и сказала, что я не справляюсь с работой и она предлагает остаться мне в этом офисе на должности обычного операциониста. Никаких бумаг - о том что я не прошла испытательный срок мне не предоставили, просто "меня не устраивает твой темп работы". Хотя рабочий день еще не кончился и в офисе я была одна - она ушла домой, и оставила мне ключи. Это было очень унизительно, зная мое финансовое положение и приближение нового года - она могла бы хотя бы за пару недель предупредить меня , что я ее не устраиваю, все мы люди, я бы успела найти работу. Вечером после этого рабочего дня я на нервной почве заболела и не вышла на работу. Мой больничный длился 3 недели.

После этого когда я вышла на работу - я опоздала на 5 мин (она зафиксировала это опоздание) и сказала, что сейчас мы с ней едем в ГО, для решение нашего вопроса о моей дальнейшей судьбе (вот такой сильный руководитель smile:D , что не мог справится сам с увольнением по испытательному сроку). Добрая сотрудница в кадрах выслушала обе стороны, сказала что налицо личностный конфликт и Ю.А. еще сказала, что накопала две ошибки на меня и я пойду по статье отсюда и вообще много всякого неприятно...

Под давлением я написала заявление по собственному... Перед новым годом, с двумя пенсионерами и котами на обеспечении меня просто выкинули. Первый раз я была в такой неприятной ситуации и в безвыходном положении из за грядущих финансовых проблем. Причем я звонила в отдел кадров, просила работу в другом офисе, что бы меня перевели - но сказали, что вакансий нет.

Абсолют отличный банк для работников и для клиентов, а вот ДО "Красные ворота" в лице Ю.Н. испортил все. Пишу спустя год , потому что мы должны знать своих героев в лицо. Всем успехов, и мне не стыдно подписаться - Кутасова Татьяна, бывший Главный специалист (несостоявшийся Начальник ОПЕРО) ДО "Красные ворота".
Ловец_покемоновбывший сотрудник
12.07.2017 06:25
Хороший Банк для продуктивной работы не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работала в этом банке, к сожалению, не долго: обстоятельства так сложились, что вынуждена была прерваться на некоторое время. Но времени, проведенного в Абсолюте, хватило, чтобы понять: Абсолют очень и очень хороший банк для опыта, роста компетенций и карьерного роста.

Работала в ДО "Марьино". Квалифицированный молодой и спокойный коллектив. Все делают одно дело и целеустрмелены в этом направлении. Об обучении скажу, что никто не подгоняет и не прессует, все спокойно в рабочем режиме и нет того пресса, который доводит новичков до нервного срыва, как в других банках. Расскажут, покажут, научат. Особое слово о программе: она у Абсолюта своя и она шикарна! В общем, всем рекомендую этот Банк!
Юлиябывший сотрудник
16.04.2016 13:33
Администратор:
Пока без оценки.
Абсолют - лучший Банк не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго всем дня !
Кто-бы что ни писал - Абсолют ЛУЧШИЙ!!! Я проработал более 2-х лет и лучше банка за свою трудовую деятельность я не знал. Что в отношении коллег, что и в отношении руководства к сотрудникам. К сожалению, в нашем регионе филиал был ликвидирован, но то время, проведенное в Банке .... не забудется. И если у кого есть возможность трудоустроиться - отбросьте всякие сомнения. Оранжевое настроение всегда будет с Вами!!!
Slakeбывший сотрудник
10.12.2014 17:00
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.

 

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Продукты Банки.ру